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Al via il portale “linea amica”. Un portale intelligente, capace di parlare, ispirato ai principi europei di trasparenza, multicanalità e accessibilità. Insomma il “google” della pubblica amministrazione''.
È il “portale degli italiani”, www.lineaamica.gov.it, presentato ieri in conferenza stampa a palazzo Chigi dal ministro Renato Brunetta e realizzato dal Dipartimento della Funzione pubblica e da quello per la Digitalizzazione e l'innovazione tecnologica. ''Siamo arrivati un pò dopo - ammette Brunetta - ma con orgoglio posso dire che abbiamo il miglior portale esistente in Europa''.
Da oggi si potrà sapere ''subito - spiega il ministro per la Pubblica amministrazione - quanti punti abbiamo sulla patente, come rinnovare il passaporto, se il proprio figlio va a scuola o quante sono le auto blu. Il portale informa anche sugli indirizzi di uffici e scuole in tutta Italia e riporta oltre 1.700 numeri verdi''.
Il contact center si avvale di un grande motore di ricerca in grado di navigare su oltre 40 mila siti della pubblica amministrazione con un miliardo di documenti archiviati. ''È intelligente perché riesce a selezionare le informazioni e diventerà un tormentone'', annuncia Brunetta. In più attraverso ''la modalità voce'' è possibile parlare con un operatore in grado di dare ogni tipo di informazione.